האם המעסיק שלך יכול לרגל אותך בעבודה?

  • 0

האם המעסיק שלך יכול לרגל אותך בעבודה?

האם המעסיק שלך יכול לרגל אותך בעבודה

מעקב אחר עובד בעבודה:

בימינו, סביר להניח שמעבידך או לקוחך מפקחים עלייך במצלמות נסתרות או עוקבי GPS או מקליט קול. הטכנולוגיה העדכנית הקלה לפקוח עין על עובדים באמצעות מצלמות נסתרות או מקליט קול או מכשירי GPS. מעסיקים יכולים לפקוח עין על הצוות באמצעות מגוון שיטות - אך עליו לעשות זאת בצורה אמינה עם דרישות משפטיות רבות.

מעסיקים רבים יבחרו גם לצפות על ידי הצוות שלהם בשימוש במערכות טלפון וטכנולוגיות מידע, ובמגזרים מסוימים המעסיקים ישתמשו גם במעקב אחר רכבים ובתקני טלוויזיה במעגל סגור וטכניקות אחרות כדי לפקח על סחורותיהם / מוצריהם / הנחותיהם. במאמר זה נתמקד במעקב באמצעות מצלמה נסתרת, מעקבי GPS ומקליט קול.

ככל שהטכנולוגיה עוברת קדימה, חברות מסוימות אפילו מתקדמות כמו השתלת הצוות שלהן באמצעות הטכנולוגיה המודרנית של מצלמות נסתרות, מעקבי GPS ומקליט קול. למכשירים האחרונים שלנו בקר באתר שלנו.

הסיבות למעקב אחר העובדים על ידי המעסיקים:

מעסיקים רשאים לבחור לעקוב אחר העובדים בגלל אחת מהסיבות הבאות:

  • להגן על עובדיהם או על חברי הציבור, למשל, מסיבות בריאותיות ובטיחותיות, מסכלים אלימות ושוד חפצים, לשמור על משמעת במשרד ובמרכזים עסקיים אחרים.
  • כדי לבדוק התנהלות שגויה, עבירה או גניבה, או הונאה של כיסויים קניין רוחני ועסקים, על ידי עובדים או אנשי ציבור ולוודא כי מדיניות החברה לא מופרת.
  • לשמירה על אינטרסים עסקיים.
  • לוודא את איכות שירותי הלקוחות (שיכולים גם להדגיש את צרכי ההדרכה לעובדיהם) ולהעריך ולשפר את הפרודוקטיביות. לוודא שתלונות הלקוחות נפתרות.
  • לעמוד בכפיות חוקיות ורגולטוריות, ולחייב את העובדים למלא אחר הכללים והתקנות של הארגון.
  • כדי לוודא שתקשורת למשל הודעות דואר אלקטרוני, שימוש באינטרנט ושיחות טלפון רלוונטיות רק לעסק.

למעסיקים של חברות גדולות תהיה מדיניות מדיה חברתית אשר עשויה לכלול מעקב אחר השימוש של העובד באתרי רשת (בדף המדיה החברתית של החברה האישי או בדף המדיה החברתית האישית של העובד). למספר מעסיקים תהיה גם מדיניות IT ותקשורת שתגדיר כיצד עובדים יכולים להשתמש במערכות שלהם (שיכולות לכלול שימוש בטאבלטים ובמובייל שבבעלות החברה ומדיניות מכשירים של Bring-Your-Own-Own). יש לנו מוצרים באיכות גבוהה למעקב לקבלת פרטים נוספים לחץ כאן.

חוקים של בריטניה בנושא מעקב:

החוקים של הממלכה המאוחדת בנושא מעקב כוללים:

  • חוק הסדרת סמכויות החקירה 2000 (RIPA) ו- 2016
  • תקנות התקשורת 2000 (עיסוק משפטי חוקי)
  • התקנות הכלליות להגנת נתונים 2018 וחוק הגנת המידע 2018 - על המעסיקים לפעול בהתאם ל- GDPR ול- DPA וששת העקרונות העיקריים שלו.

הדרישה המשפטית המרומזת של אמון ואמון שקיימת בין מעסיק לעובד קשורה גם היא - על המעסיקים לא לנהוג ללא סיבה הגיונית והולמת, באופן שעלול להרוס או לפגוע ביחסי האמון ההדדי והביטחון בינם לבין עצמם עובדים.

עם זאת, חוק זכויות האדם 1998 נוטל חלק גם בתפקיד משמעותי מכיוון שהוא מציע לאנשים זכות לפרטיות וחוקי בריטניה מנסים לזהות שעובדים עשויים לחוש שמעקב על ידי המעביד שלהם בעבודה מתערב.

לפיכך, מעסיקים דורשים למצוא איזון בין הציפייה החוקית של העובד לפרטיות לבין האינטרסים של המעסיקים כאשר הם צופים בצוות שלהם, בכל דרך שהיא; חייבת להיות גם סיבה לגיטימית למעקב.

בגלל הצורך באיזון זה, החוקים בבריטניה הנוכחיים מבחינים בין:

  • תצפית ממוקדת (של פרט אחד) והתבוננות שיטתית (כאשר כל העובדים או קבוצות העובדים נצפים באופן קבוע באופן דומה)
  • מעקב פתוח וסודי
  • מעקב אחר תקשורת שכבר נגישה והתבוננות או ניתוק של תקשורת אלקטרונית שאינה נגישה (למשל גישה לאינטרנט, פקסים ושיחות טלפון). "יירוט" מתרחש כאשר תכני התקשורת ניתנים להשגה למישהו שאינו השולח או הנמען המיועד. על השולח ומקבל התקשורת לאשר ליירוט לכך שזה יהיה חוקי. "יירוטים" חוקיים מאוד על פי חוקי RIPA ו- LBP (לעיל).

כל סוגי המעקב הללו יכולים להיות כדין.

לכן כאשר מעסיקים מקימים מערכות מעקב הם חייבים (לוודא שהמעקב חוקי):

  • בצע הערכת השפעה לאימות השימוש במצלמה נסתרת / GPS Trackers / Voice Recorder / ניטור - המזהה את הסיבה מאחורי הניטור והרווחים האפשריים וההשפעות השליליות; לבחון שיטות חלופיות בהן המטרה עשויה להיות מושגת; בדוק את הדרישות שיתקיימו מניטור, למשל יידוע עובדים, ניהול נתונים, בקשות גישה לנושא (SAR) על ידי הצוות; האם ההחלטה הינה הגיונית (לעומת ההשפעות השליליות שעובדים עשויים לחוות)
  • ספר לצוות את הסיבה, היקף ואופי המעקב שעשוי להתרחש. צוות העובדים אינו פוגע בזכותם לפרטיות האישית כאשר הם עוברים דרך דלתות המעסיק שלהם וזה חייב להיות חסר משוא פנים עם זכות המעסיקים כדי לוודא שהעובדים שלהם אינם עוסקים בהתנהגות לא נכונה.
  • וודא שהמעקב קשור לעסק והציוד שנצפה ניתן באופן חלקי או מלא לעבודה
  • היו ברורים באילו רמות פרטיות עובד יכול או לא יכול לדמיין כאשר משתמשים במערכות המעסיק שלהם כדי ליצור תקשורת פרטית, וכאשר משתמשים בשירותים או בפריצות שטחים הנמצאים תחת ערנות.
  • תן קו טלפון לא מוקלט לעובדים לשימוש במקרי חירום אם כל הטלפונים האחרים נרשמים / מנוהרים בדרך כלל
  • היה ברור אילו רמות שימוש בדוא"ל / באינטרנט / בטלפון על ידי העובד מסיבות פרטיות מותרות ומה לא
  • תן חשבונות מדיניות כתובים אודות המעקב
  • הסביר כיצד הבוס ישתמש במידע שהושג באמצעות התבוננות. עובד עשוי להיות מודע לכך שמצלמות נסתרות, מעקבי GPS, מקליט קול קיימים למשל, אך הדבר לא יאמת את המעסיק המשתמש במצלמה נסתרת, במעקב GPS ובמקליט קול בהליך משמעתי, אם מעולם לא אמרו לעובד את הקלטת הווידיאו. יכול לשמש למטרה זו. לדוגמא - עובד רשאי להניח כי המצלמה הנסתרת, מעקב ה- GPS, מקליט הקול ישמש מסיבות אבטחה אלא אם כן נאמר להם אחרת
  • וודאו כי המעורבים בביצוע הניטור מודעים לחובות הפרטיות שלהם
  • הסביר כיצד המידע יישמר ויעובד בעקבות ה- GDPR וחוק הגנת המידע, ולמי יש גישה למידע זה
  • תן לעובדים להשמיע חששות שיש להם, בביטחון, ולוודא שניתנה להם הזדמנות להסביר או לאתגר כל הקלטת וידיאו המשמשת כחלק מתהליך משמעתי.

מעקב ממוקד:

בדרך כלל, המעביד צריך להתבצע רק על ידי מעסיק באופן גלוי ושיטתי, למעט שמעקב ממוקד ו / או סודי הוא סביר.

מעקב ממוקד / סודי בדרך כלל יהיה סביר רק בנסיבות חריגות, כאשר יש יסודות לחשד בפעולה פלילית או התנהלות בלתי מקצועית קשה של העובד המדובר והמעקב חיוני כדי לסכל או לגלות פשע זה או רשלנות רפואית, כאשר שום שיטה אחרת אינה סבירה .

מעקב כזה צריך להתבצע רק במסגרת זמן מוגדרת וכחלק מחקירה ספציפית וכי יש לקחת בחשבון את איום ההפרעה על עובדים 'חפים מפשע', למשל, יש לכוון את המעקב בקושי ולהשפיע על כמה שפחות אנשים. יש להזכיר גם מעקב כזה כסבירות במגן המידע של המעסיקים או במדיניות הפרטיות. מעקב זה יוביל בדרך כלל לדיון משמעתי בו המעביד רואה בעובד שהפר את מדיניות החברה.

אם מעקב ממוקד זה מספק מידע שלא בכוונה על התנהלות מוטעית אחרת של עובדים אחרים, אין להשתמש בהוכחה זו כנגד אותם אנשי צוות אלא אם מדובר במקרה של התנהגות שגויה גסה קשה. כאשר ההתנהגות הלא נכונה היא קלה, בדרך כלל אסור להשתמש בהקלטת הווידאו 'הסודית' כדי להמשמיע חבר צוות.

נתונים אישיים שנאספו באמצעות מעקב חייבים להיות למטרות ראויות ולא ניתן להשתמש בהם למטרה אחרת ממה שנועד בתחילה.

מעקב צמוד של עובדים מחוץ למקום העבודה עשוי גם להיות מתאים אם המעביד יכול להציג את זה היה סביר (יש להם סיבות סבירות להציע שעובד מעורב בהתנהגות לא נכונה או בהפרת מדיניות החברה) ובפרופורציות (המעביד לא הרחיק לכת ממה שהיה חיוני בשימוש בתצפית).

בעיקרו של דבר, כל מעקב שנעשה על ידי המעביד חייב להיות ביחס לדאגה שהמעביד מבקש להתמודד.

במאי ה- 25, ה- 2018, כאשר ה- GDPR הפך לחוק, אימת משרד נציבות המידע כי ניתן יהיה להצדיק ניטור סודי של עובדים רק בנסיבות יוצאות דופן כאשר עדכון העובד המעורב יפגע בהימנעות או גילוי של פשע. מעסיקים יכולים לסמוך על המכשיר האיכותי שלנו למעקב אחר עובדים, לחץ כאן לפרטים נוספים.

חקר מקרה:

איגוד השער הקהילתי מול אטקינסון, בתביעה משנת 2014, קבע משפט ערעור התעסוקה כי המעסיק שמגלה מיילים של עובד, במהלך חקירה ענישה על התנהגות העובד, אינו עולה כדי התערבות לא הוגנת בחיים האישיים של העובדים - לעובד לא הייתה תקווה הגיונית לפרטיות בתנאים שבהם שלח הודעות דוא"ל מחשבון העבודה שלו בניגוד למדיניות הדואר האלקטרוני (שהוא תיאר והיה אחראי לאכיפה!) והודעות הדואר האלקטרוני לא סומנו כ'אישי / פְּרָטִי'.

העובדה שמר אטקינסון השתמש במערכת הדוא"ל בניגוד למדיניות הדואר האלקטרוני של ההתאחדות התגלתה כתוצאה מחקירתה החוקית בהתנהגותו. על המעסיקים לדאוג לכך שעובדים עשויים להיות בעלי תקווה הגיונית לפרטיות בעבודה, אם הבוס אינו מקיים מדיניות שימוש בדוא"ל ובאינטרנט (או דומה) אשר נודעת לכל העובדים.

בראשית 2018 ניתנו שתי החלטות משמעותיות על ידי בית הדין האירופי לזכויות אדם (ECHR):

In מונטנגרו מול אנטוביץ 'ומירקוביץ', המל"צ קבעה כי מדובר בהפרה של שתי זכויות סודיות של פרופסור על פי כללי זכויות האדם, להתקין מצלמות תצפית באולמות סטודנטים (מהסיבה האמורה לשמירה על רכוש ואנשים וגם לצפות בהוראה). מהמלח"ל אמרו כי 'חיים פרטיים' עשויים לכלול פעילויות מקצועיות המתרחשות ברקע ציבורי (האולם), והמעסיק לא היה סיבה מספקת למעקב שכן לא הייתה שום הוכחה לכך שרכוש או אנשים נמצאים בסיכון.

במקרה הספרדי של לופז ריבאלדה ואחרים נגד ספרד, ה- ECHR מצא כי השימוש במצלמות וידיאו סמויות בסופרמרקט בכדי לצפות בחשד לשוד על ידי עובדים הפר את זכויות הפרטיות שלהם על פי סעיף 8 של האמנה האירופית לזכויות האדם.

בשנת 2009, לאחר שהיה עד לאי סדירות בין רמות המניות והמכירות ששווה 20,000 אירו במשך מספר חודשים, הסופרמרקט, יחד עם מצלמת טלוויזיה במעגל סגור גלויה, התקינו מצלמות נסתרות מאחורי שולחנות הקופה שלהם ברחבי החנות. חמישה עובדים הופסקו מהעבודה מאוחר יותר לאחר שמצלמות המעקב הבחינו בהן כשהן גונבות (או שהן מסייעות לעובדים או ללקוחות אחרים לגנוב). העובדים אמרו כי זכויות בטיחות הנתונים שלהם וזכויותיהם לפרטיות הופרו על ידי שימוש בהקלטות סודיות.

בתי המשפט בספרד התנגדו ואמרו כי הפסקות היו הוגנות ככל שהצפוי היה להסתיים. המל"ג לא הסכים ואמר כי בתי המשפט בספרד לא הצליחו להשיג איזון הוגן בין זכות העובדים לפרטיות לבין זכותו של המעסיק להגן על עסקיה - הם לא סיפרו לצוות על התקנת המצלמות הנסתרות, וכל העובדים נצפו ללא מגבלת זמן.

המל"ג הרגיש שהמעקב הסודי מהווה הפרעה לחייהם האישיים, מכיוון שהקופאיות לא יכלו להתעלם מלהצטלם מכיוון שהן נדרשות להתייצב לעבודה. הרשות הפלסטינית אמרה כי בכדי לעמוד בחקיקת שמירת הנתונים על העובדים להודיע ​​באופן גלוי, מדויק ובלתי ניתן לטעות, על הפיקוח ועל מטרת המעקב. לא ייעשה דבר בקשר למעקב ללא הסכמת עובד.

אם אתה מעסיק וזקוק למכשירים איכותיים למעקב אחר הצוות שלך, אתה יכול להפיק תועלת מהמוצרים האיכותיים שלנו. למוצרים באיכות גבוהה שלנו לחץ כאן.

5002 סה"כ צפיות צפיות 15 היום
הדפסה, PDF & דוא"ל

השאירו תגובה

סינגפור למעלה 500 Enterprises 2018

סינגפור למעלה 500 Enterprises 2018

צור קשר

OMG שירות לקוחות

WhatsApp

סינגפור + 65 8333-4466

ג 'קרטה + 62 8113 80221



דוא"ל: sales@omg-solutions.com או
למלא את טופס חקירה ואנו נחזור אליך בתוך 2 שעות

חדשות אחרונות